Covid-19

HEALTH PROTOCOL OF THE HOTELS SENTIDO AEGEAN PEARL & PEARL BEACH

Dear guests,
After the difficult period that the whole planet is experiencing, our hotels are here again to provide you with unique accommodation experiences.
As for us in the PEARL hotels, the health and safety of our guests and staff is our top priority, we would like to notify you the measures listed below which we take to ensure the health and safety in our facilities.

PROTECTION OF THE STAFF
– Use of Personal Protective Equipment (face masks, gloves, face shields)
– The staff is requested to follow faithfully the Personal Responsibility (frequent hand washing, daily temperature measuring, observance of social distances, avoidance of handshakes and in case of sickness to stay at home, etc.)
– Training of the staff in all Health Protocols such as those issued by the World Health Organization and the Greek Health Authorities
– Special training in the process of dealing with covid-19 case
– Collaboration with a doctor for the treatment of covid-19 cases

CHECK-INPROCEDURE

– Separation in order to keep distances in the reception area
– Separation lines on the floor with a distance of 1.5 m from each other
– Plexiglas is placed on the front desk
– Check-in /-out procedure with face mask use by the reception staff
– Availability of face masks and gloves as well as liquid hand sanitizer throughout the hotel
– Time distance between arrival and departing customers with check out at 11:00 a.m. and check in at 3:00 p.m.
– Use of room key cards and their disinfection process
– Encouragement to pay bills by using credit cards instead of cash
– Written information for our customers on measures taken for the protection against covid-19

LOBBY AREA
– Arrangement of furniture respecting the social distance of 1.5 m

ROOM CLEANING & DISINFECTION
– Meticulous cleaning and disinfection of the room at the departure and before the arrival of new customers using the appropriate disinfectant / antiseptic liquids, use of a steam cleaner, etc.
– Reinforcement of sanitary services and cleaning of common / public areas
– Use of air conditioning with good air recirculation (even with open doors and windows).
– Availability of fans to customers on demand.
– Removal of decorative objects (pillows-bedding) magazines, etc.
– No daily cleaning of a customer’s room staying at the hotel (every three days) unless the customer wishes something different.

RESTAURANTS
– According to the specifications of the health protocol we have reduced the capacity of the restaurants to 1/3 and mainly the outdoor space will be used.
– We have made all the necessary adjustments to the breakfast, lunch and dinner buffets according to the current recommendations for Hygiene and Food Safety.
– Hand sanitizers based on alcohol are provided and a sign is posted at the entrance, reminding the customers to sanitize their hands.
– Instead of self-service the food at the buffet will be served to the customers who are reminded to apply hand sanitizer when entering the restaurant and after being served at the buffet.
– At the self-service buffet, the physical distance will be maintained, a queue will be avoided or, if not possible, the natural distance of 1.5 m is ensured by using marks.
– There is a minimum distance of 2 meters between the tables and adequate ventilation according to health regulations is guaranteed

– Regular cleaning of surfaces with standard antiseptic – disinfectant is ensured.
– Encouragement to pay bills by using credit cards instead of cash

BARS
– Hand sanitizers based on alcohol are provided and a signposted at the entrance reminds you to sanitize your hands.
– The service will be done by our staff, the physical distance will be maintained and a queue will be avoided or, if not possible, we ensure the natural distance of 1.5 m by using marks.
– Regular cleaning of the surfaces with a suitable detergent-disinfectant is ensured.
– The outdoor area will be used principally, according to the specifications of the health protocol.
– Encouragement to pay bills by using credit cards instead of cash

SWIMMING POOLS – BEACH
– Strict observance of health layouts and circular instructions of the Ministry of Health in relation to cleaning and disinfection
– Keeping distance: the layout of the seats (sunbeds, chairs, sun loungers, etc.) will be at least 2 meters distance in each direction.
– Towels are offered in order to cover the surface of a sunbed which will be disinfected after each use.
– Availability of a special disposable fabric for sun loungers before placing the towel.

-Strict observance to the number of swimmers in pools: No more than one swimmer per 5 m2 water surface is allowed in the pool at the same time.
– The indoor swimming pool will not be in operation during this season

SPA AREA
– Operation of the services in the SPA according to the current legal framework.
– Antiseptic solutions for hand disinfection are placed in all common areas (e.g. reception spa, shared WC)
– Placement of Plexiglas at the spa reception
– Use of protective equipment (simple surgical face mask and gloves)
– Avoidance of overcrowding in shared facilities of the SPA so that customers do not exceed 50% of the capacity of the space
– Instructions to the customers in order to avoid the use of shared facilities in case they feel sick.
ENTERTAINMENT
– Operation of these services in accordance with the current legal framework.
– Reduction of capacity to the half and such events where the social distance is maintained
– Use of protective equipment by the staff
– Increased cleanliness and disinfection of the area after each event
– Disinfection of hands at the entrance and exit of the area

DE

GESUNDHEITSPROGRAMM

SENTIDO PEARL BEACH & AEGEAN PEARL HOTELS

Liebe Gäste,

Unsere Hotels sind nach der schwierigen Zeit die der ganze Planet durchlebt wieder für Sie da, um Ihnen einzigartige Urlaubserlebnisse zu bieten.

Da für uns in den PEARL Hotels die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter oberste Priorität hat, präsentieren wir Ihnen nachfolgend die Maßnahmen, die wir ergreifen, um die Gesundheit und Sicherheit in unseren Einrichtungen zu gewährleisten.

PERSÖNLICHER SCHUTZ

– Verwendung persönlicher Schutzausrüstung (Masken, Handschuhe, Schutzvisiere)

– Motivation des Personals auf Eigenverantwortung (häufiges Händewaschen, tägliche Temperaturmessung, Einhaltung des Mindestabstands, Vermeidung von Händeschütteln, im Krankheitsfall zu Hause bleiben usw.).

– Schulung des Personals in allen Gesundheitsprogrammen, die von der Weltgesundheits- Organisation und den griechischen Gesundheitsbehörden herausgegeben wurden.

– Spezielle Schulung im Umgang mit Covid-19-Erkrankungen.

– Zusammenarbeit mit einem Arzt, um eventuelle Covid-19 Fälle zu behandeln.

VERFAHREN BEIM CHECK IN

– Mindestabstand zur Rezeption ist einzuhalten.

– Markierungen auf dem Boden von 1,5 m Entfernung.

– Schutz der Rezeption durch Plexiglas.

– Das Personal an der Rezeption trägt Maske.

– In der ganzen Hotelanlage stehen den Kunden Masken, Handschuhe und flüssiges

Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.

– Check out um 11.00 und Check in um 15.00.

– Zimmerkarten werden desinfiziert.

– Motivation Zimmerrechnungen mit Karten anstelle von Bargeld zu begleichen.

– Schriftliche Information der Kunden über die bestehenden Maßnahmen zum Schutz vor Covid-19.

EMPFANGSBEREICH

– Anordnung der Sitzgelegenheiten unter Berücksichtigung des Mindestabstands von

1,5 m.

REINIGUNG – DESINFEKTION DER ZIMMER

– Gründliche Reinigung und Desinfektion des Zimmers bei der Abreise und vor der

Ankunft neuer Kunden mit entsprechenden Desinfektionsmitteln, Verwendung eines

Dampfreinigers usw.

– Ausweitung der Reinigung sanitärer Einrichtungen in den öffentlichen Bereichen.

– Verwendung einer Klimaanlage mit guter Luftumwälzung (auch bei geöffneten

Fenstern und Türen).

– Verfügbarkeit von Ventilatoren auf Kundenwunsch.

– Entfernen von dekorativen Gegenständen (Kissen-Bettwäsche) Zeitschriften usw.

– Keine tägliche Reinigung der Hotelzimmer (alle drei Tage), nur bei spezieller

Anfrage.

RESTAURANTS

– Reduzierung der Kapazität der Restaurants auf 1/3 mit hauptsächlicher Benutzung des Außenbereichs, gemäß den Anordnungen des Gesundheitsprotokolls.

– Anpassungen am Frühstücks-, Mittag- und Abendessenplan, den aktuellen Empfehlungen für Hygiene und Lebensmittelsicherheit entsprechend.

– Verfügbarkeit von Händedesinfektionsmitteln auf Alkoholbasis und Beschilderung am Eingang zur Erinnerung der Hände Hygiene.

– Anstelle der Selbstbedienung wird das Essen am Buffet den Kunden serviert und die Gäste werden gebeten beim Betreten des Restaurants, beim Besuch und nach dem Servieren am Buffet Händedesinfektionsmittel anzuwenden.

– Beim Selbstbedienungsbuffet wird der Mindestabstand von 1,5 m eingehalten und eine Warteschlange sollte vermieden werden. Falls dies nicht möglich sein sollte, wird ein Mindestabstand von 1,5 m mit Hilfe von Beschilderungen sicher gestellt.

– Ein Mindestabstand von 2 Metern zwischen den Tischen und eine ausreichende Belüftung gemäß den Gesundheitsvorschriften, wird gewährleistet.

– Regelmäßige Reinigung von Oberflächen mit Desinfektionsmittel, die häufig berührt werden.

– Motivation Rechnungen mit Karten anstelle von Bargeld zu bezahlen.

BARS

– Verfügbarkeit von Händedesinfektionsmitteln auf Alkoholbasis und Beschilderung am Eingang zur Erinnerung der Hände Hygiene.

– Der Service wird von unseren Mitarbeitern durchgeführt, ein Mindestabstand ist einzuhalten und eine Warteschlange sollte vermieden werden. Wenn dies nicht möglich ist, wird ein Mindestabstand von 1,5 m mit Hilfe von Beschilderungen sichergestellt.

– Regelmäßige Reinigung von Oberflächen, die häufig berührt werden, mit Desinfektionsmittel.

– Der Außenbereich wird hauptsächlich genutzt, gemäß den Vorschriften des Gesundheitsprotokolls.

– Motivation Rechnungen mit Karten anstelle von Bargeld zu bezahlen

SWIMMING POOLS – STRAND

– Strikte Einhaltung der Bestimmungen und Vorlagen des Gesundheitsministeriums bezüglich der Reinigung und Desinfektion.

– Abstand halten: Die Anordnung der Sitze (Liegen, Stühle, Chaiselongues usw.) beträgt in jede Richtung mindestens 2 Meter.

– Angebot von Badetüchern, die die gesamte Liegefläche bedecken und Desinfizierung der Liegestühle nach jedem Gebrauch.

– Bereitstellung von speziellen Einwegstoffen für die Sonnenliegen, bevor Sie das Handtuch auf legen.

– Strenge Einhaltung der Anzahl von Badegästen in Pools: Es dürfen sich nicht mehr als ein Badegast pro 5 m2 Wasseroberfläche gleichzeitig im Pool befinden.

– Das Hallenbad ist in dieser Saison nicht in Betrieb.

SPA

– Betrieb der Dienste des SPA gemäß dem aktuellen Rechtsrahmen.

– Platzierung von Desinfektionsmitteln in allen öffentlichen Bereichen (z. B. Empfangsbereich, gemeinsames WC).

– Schutz der Spa Rezeption durch Plexiglas.

– Verwendung von Schutzausrüstung (einfache OP-Maske und Handschuhe).

– Vermeidung einer Überfüllung des SPA mit gemeinsam genutzten Einrichtungen, damit Kunden 50% der Kapazität des Raums nicht überschreiten.

– Anweisungen an Kunden, die Nutzung gemeinsamer Einrichtungen zu vermeiden, falls sie sich krank fühlen.

ANIMATION

– Betrieb dieser Dienste in Übereinstimmung mit den geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.

– Eine Reduzierung der Kapazität um die Hälfte bei Veranstaltungen, die einen Mindestabstand voraussetzen.

– Verwendung von Schutzausrüstung durch das Personal.

– Erhöhte Sauberkeit und Desinfektion des Bereichs nach jeder Veranstaltung.

– Desinfektion der Hände am Ein- und Ausgang des Bereichs.

FR

PROTOCOLE SANITAIRE DES

HÔTELS SENTIDO PEARL BEACH & AEGEAN PEARL

Chers invités,
Après une période difficile que la planète entière traverse, nos hôtels sont à nouveau là pour vous offrir des expériences d’hébergement uniques.
Comme pour nous dans les hôtels PEARL, la santé et la sécurité de nos clients et de notre personnel est notre priorité absolue, nous aimerions vous renseigner ci-dessous sur les mesures que nous prenons pour assurer la santé et la sécurité dans nos installations.

PROTECTION DU PERSONNEL

• Utilisation de l’équipement de protection individuelle (masques, gants, boucliers faciaux transparents).
• Le personnel est demandé à respecter fidèlement la responsabilité personnelle (lavage fréquent des mains, mesure de température corporelle en pratique quotidienne, respecte des distances sociales, évitement des poignées de main et rester à la maison en cas de maladie, etc.).
• Entraînement du personnel à tous les protocoles sanitaires tels que ceux émis par l’Organisation mondiale de la santé et les autorités sanitaires grecques.
• Entraînement spécial sur le traitement d’un cas Covid-19.
• Collaboration avec un médecin pour traiter les cas de covid-19.

PROCESSUS DU CHECK IN

• Séparation pour garder les distances à la réception.
• Lignes de séparation au sol sur une distance de 1,5m.
• Installation d’une protection en plexiglas sur le comptoir de l’accueil.
• Le personnel de la réception porte des masques.
• Fourniture de masques et gants ainsi que désinfectant liquide pour les mains dans tout l’hôtel.
• Distance de temps entre les nouveaux arrivants et les clients qui partent avec le check outà 11h00 et le check inà 15h00.
• Utilisation des cartes-clés de chambre d’hôtel et leur processus de désinfection.
• Encouragement à régler les factures avec carte bancaire au lieu de payer en espèces.
• Des informations écrites pour les clients sur les mesures prises pour se protéger contre Covid-19.

L’ESPACE DE L’ACCUEIL

• Disposition du mobilier respectant la distance sociale de 1,5m.

NETTOYAGE – DESINFECTION DE CHAMBRE

• Nettoyage minutieux et désinfection de la chambre au départ et avant l’arrivée des nouveaux clients en utilisant des désinfectants / antiseptiques appropriés, utilisation d’un nettoyeur vapeur, etc.
• Renforcement des services sanitaires et nettoyage dans les espaces publics.
• Utilisation de la climatisation avec une bonne recirculation de l’air (même si les portes et les fenêtres sont ouvertes).
• Disponibilité des ventilateurs aux clients sur demande.
• Enlèvement d’objets décoratifs (oreillers-literie) magazines, etc.
• Pas de nettoyage quotidien dans la chambre d’un client séjournant à l’hôtel (tous les trois jours) sauf si le client désire quelque chose de différent.

RESTAURANTS

• Réduction de la capacité des restaurants au 1/3 et selon les spécifications du protocole de santé l’espace extérieur est principalement utilisé.
• Des ajustements nécessaires aux programmes du petit-déjeuner, déjeuner et dîner conformément aux recommandations actuelles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire.
• La disponibilité de désinfectants pour les mains à base d’alcool et une signalisation à l’entrée pour rappeler aux clientsà l’hygiène des mains.
• Au lieu du self-service la nourriture au buffet est servie aux clients qui sont priés d’appliquer un désinfectant pour les mains à l’entrée du restaurant, lors de leur visite et après avoir été servi au buffet.
• Au buffet en self-service, les clients sont priés de garderla distance physique pour éviterune file d’attente. Si cela n’est pas possible, la distance naturelle de 1,5 m est donnée grâce au marquage au sol.
• Une distance minimale de 2m entre les tables et une ventilation adéquate selon les normes sanitaires sont garanties.
• Les surfaces souvent touchées sont nettoyées régulièrement avec un désinfectant.
• Encouragement à régler les factures avec carte bancaire au lieu de payer en espèces.

BARS

• La disponibilité de désinfectants pour les mains à base d’alcool et une signalisation à l’entrée pour rappeler les clients à l’hygiène des mains.
• Le service est effectué par le personnel et les clients sont priés de garderla distance physique pour éviter une file d’attente. Si celan’est pas possible, la distance naturelle de 1,5 m est donnée grâce au marquage au sol.
• Les surfaces souvent touchées sont nettoyées régulièrement avec un désinfectant.
• Selon les spécifications du protocole de santé l’espace extérieur est principalement utilisé.
• Encouragement à régler les factures avec carte bancaire au lieu de payer en espèces.

PISCINES – PLAGE

• Adhésion stricte des règlementations sanitaires et des instructions circulaires du ministère de la Santé en ce qui concerne le nettoyage et la désinfection.
• Garder la distance: la disposition des sièges (transats, chaises, chaises longues, etc.) est d’au moins 2 mètres à part dans chaque direction.
• Disponibilité des serviettes de plage qui couvrent la surface des transats lesquels sont désinfectés après chaque utilisation.
• Disponibilité d’un tissu jetable spécial pour les transats avant de placer la serviette.
• Adhésion stricte du nombre de baigneurs dans les piscines: le nombre maximum de personnes entrant dans le bassin s’élève à 1 pour 5 m² de surface d’eau.
• Pour cette saison la piscine intérieure est hors service.

SPA

• Fonctionnement des services au spa conformément au cadre juridique actuel.
• Placement de désinfectant pour les mains dans tous les espacespublics (p.ex.: accueil du spa, toilettes partagées).
• Installation d’une protection en plexiglas sur le comptoir de l’accueil du spa.
• Utilisation d’équipements de protection (simple masques chirurgicaux et gants).
• Il faut éviter le surpeuplement dans les installations partagées afin que les clients ne dépassent pas 50% de la capacité de l’espace.
• Instructions aux clients pour éviter l’utilisation des installations partagées au cas où ils se sentent mal.

ANIMATION

– Fonctionnement de ces services conformément au cadre juridique applicable.

– Réduction de la capacité à la moitié et des événements tels que la distance sociale est gardée.

– Utilisation d’équipements de protection par le personnel.

– Augmentation du nettoyage et de la désinfection de l’espace après chaque événement.

– Désinfection des mains à l’entrée et à la sortie de l’espace.

EL

ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΟ ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ SENTIDO PEARL BEACH & AEGEAN PEARL

Αγαπητοί φιλοξενούμενοι,

Τα ξενοδοχεία μας, μετά την δύσκολη περίοδο που όλος ο πλανήτης βιώνει, είναι ξανά εδώ για να σας παρέχουμε μοναδικές εμπειρίες διαμονής.

Επειδή για εμάς στα ξενοδοχεία ΠΕΡΛ, η υγεία και η ασφάλεια των φιλοξενούμενων και του προσωπικού μας είναι η απόλυτη προτεραιότητα μας, σας γνωρίζουμε παρακάτω τα μέτρα που λαμβάνουμε ώστε να διασφαλίσουμε την υγεία και την ασφάλεια στις εγκαταστάσεις μας.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

• Χρήση Μέσων Ατομικής Προστασίας (Μάσκες, Γάντια, Προσωπίδες)
• Προτροπή στο προσωπικό για να ακολουθούν πιστά την Ατομική Ευθύνη (συχνό πλύσιμο χεριών, καθημερινή θερμομέτρηση, τήρηση κοινωνικών αποστάσεων, αποφυγή χειραψιών και παραμονή στο σπίτι σε περίπτωση αδιαθεσίας κ.λ.π)
• Εκπαίδευση του προσωπικού σε όλα τα Υγειονομικά Πρωτόκολλα όπως αυτά έχουν εκδοθεί από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας και τις Ελληνικές Υγειονομικές αρχές
• Ειδική εκπαίδευση στην διαδικασία αντιμετώπισης κρούσματος covid-19
• Συνεργασία με γιατρό για αντιμετώπιση περιστατικών covid-19

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ CHECK -ΙΝ

• Διαχωρισμός για τήρηση αποστάσεων στην υποδοχή
• Διαχωριστικές γραμμές στο δάπεδο για απόσταση 1,5μ
• Τοποθέτηση plexiglass στην υποδοχή
• Διαδικασία Check in / out με χρήση μάσκας από την υποδοχή
• Παροχή μάσκας, γάντια και σταθμούς με υγρό αντισηπτικό χεριών σε όλο το ξενοδοχείο στην διάθεση των πελατών
• Απόσταση μεταξύ αφίξεων και αναχωρήσεων πελατών με check out 11:00 και check in 15:00
• Χρήση καρτών-κλειδιών δωματίων και διαδικασία απολύμανσης τους
• Ενθάρρυνση για ξόφληση λογαριασμών με χρήση καρτών αντί μετρητά
• Γραπτή ενημέρωση πελατών για τα μέτρα που λαμβάνονται για την προστασία από τον covid-19

ΠΕΡΙΟΧΗ LOBBY

• Τακτοποίηση επίπλων τηρώντας την κοινωνική απόσταση του 1,5μ

ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ – ΑΠΟΛΥΜΑΝΣΗ ΔΩΜΑΤΙΟΥ

• Σχολαστικός καθαρισμός και απολύμανση δωματίου στην αναχώρηση και πριν την άφιξη των νέων πελατών με χρήση των κατάλληλων απολυμαντικών/αντισηπτικών υγρών, χρήση ατμοκαθαριστή κ.λ.π
• Ενίσχυση υπηρεσιών υγιεινής και καθαρισμού κοινόχρηστων χώρων
• Χρήση κλιματιστικού με καλή ανα-κυκλοφορία αέρα (διακοπή συστήματος μη λειτουργίας όταν τα παράθυρα- πόρτες είναι ανοικτά).
• Διάθεση ανεμιστήρων στους πελάτες που το επιθυμούν.
• Απομάκρυνση διακοσμητικών αντικειμένων (μαξιλάρια-κλινοσκεπάσματα) περιοδικά κ.λ.π
• Μη καθημερινός καθαρισμός δωματίου πελατών που διαμένουν στο ξενοδοχείο ( ανά τρείς μέρες) εκτός αν ο πελάτης θελήσει κάτι διαφορετικό.

ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ

• Έχουμε μειώσει στο 1/3 την χωρητικότητα των εστιατορίων και θα χρησιμοποιείται κυρίως ο εξωτερικός χώρος, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του υγειονομικού πρωτοκόλλου
• Έχουμε πραγματοποιήσει όλες τις απαραίτητες προσαρμογές στην παράθεση πρωινού, μεσημεριανού και δείπνου σύμφωνα με τις τρέχουσες συστάσεις για την Υγιεινή και την Ασφάλεια των Τροφίμων
• Έχουμε εξασφαλίσει διαθεσιμότητα απολυμαντικού χεριών με βάση το αλκοόλ και σήμανση στην είσοδο, υπενθυμίζοντας να εξασκηθείτε στην υγιεινή των χεριών
• Το φαγητό στον μπουφέ θα σερβίρεται στους πελάτες αντί για αυτοεξυπηρέτηση και θα υπενθυμίζεται στους επισκέπτες να εφαρμόζουν απολυμαντικό χεριών κατά την είσοδο στο εστιατόριο, όταν επισκέπτονται και αφού έχουν σερβιριστεί στον μπουφέ.
• Στον μπουφέ αυτοεξυπηρέτησης, θα διατηρείται η φυσική απόσταση, θα αποφεύγεται η ουρά ή, αν δεν είναι δυνατόν, θα διασφαλίζουμε τη φυσική απόσταση 1,5μ  χρησιμοποιώντας σήμανση
• Εξασφαλίζουμε φυσική απόσταση 2 μέτρων μεταξύ τραπεζιών και επαρκή αερισμό σύμφωνα με τις οδηγίες για τον αερισμό των εστιατορίων, τόσο από την άποψη των αλλαγών του αέρα όσο και από την εισαγωγή του εξωτερικού αέρα
• Εξασφαλίζουμε τακτικό καθαρισμό επιφανειών που αγγίζονται συχνά με στάνταρ αντισηπτικό – απολυμαντικό
• Ενθάρρυνση για εξόφληση λογαριασμών με χρήση καρτών αντί μετρητά

ΜΠΑΡΣ

• Έχουμε εξασφαλίσει διαθεσιμότητα απολυμαντικού χεριών με βάση το αλκοόλ και σήμανση στην είσοδο, υπενθυμίζοντας να εξασκηθείτε στην υγιεινή των χεριών
• Το σερβίρισμα θα γίνεται από το προσωπικό μας, θα διατηρείται η φυσική απόσταση και θα αποφεύγεται η ουρά ή, αν δεν είναι δυνατόν, θα διασφαλίζουμε τη φυσική απόσταση 1,5μ  χρησιμοποιώντας σήμανση
• Εξασφαλίζουμε τακτικό καθαρισμό επιφανειών που αγγίζετε συχνά με κατάλληλο απορρυπαντικό-απολυμαντικό
• Θα χρησιμοποιείται κυρίως ο εξωτερικός χώρος, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του υγειονομικού πρωτοκόλλου
• Ενθάρρυνση για εξόφληση λογαριασμών με χρήση καρτών αντί μετρητά

ΠΙΣΙΝΕΣ – ΠΑΡΑΛΙΑ

• Αυστηρή τήρηση υγειονομικών διατάξεων και εγκύκλιων οδηγιών του Υπ. Υγείας σχετικά με τον καθαρισμό και την απολύμανση
• Τήρηση απόστασης: η διάταξη των καθισμάτων (ξαπλώστρες, καρέκλες, σεζλόνγκ, κτλ.) θα είναι σε απόσταση τουλάχιστον 2 μέτρα σε κάθε κατεύθυνση.
• Προσφορά πετσετών που θα καλύπτουν το σύνολο της επιφάνειας και απολύμανση κάθε ξαπλώστρας μετά από κάθε χρήση. 
• Τοποθέτηση ειδικού υφάσματος μιας χρήσης πάνω στην ξαπλώστρα πριν την τοποθέτηση της πετσέτας 
• Αυστηρός ορισμός αριθμού λουομένων στις πισίνες : ο μέγιστος συνολικός αριθμός των εισερχομένων εντός της δεξαμενής κάθε στιγμή δεν θα είναι μεγαλύτερος από ένα λουόμενο ανά 5 m2 επιφανείας νερού.
• Η εσωτερική κολυμβητική δεξαμενή δεν θα λειτουργήσει κατά την φετινή περίοδο 

ΧΩΡΟΣ ΣΠΑ

• Λειτουργία των υπηρεσιών του ΣΠΑ σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.
• Τοποθέτηση αντισηπτικών διαλυμάτων για την αντισηψία των χεριών σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους (πχ.  reception spa, κοινόχρηστα WC)
• Τοποθέτηση plexiglass στην υποδοχή του spa
• Χρήση προστατευτικού εξοπλισμού (απλή χειρουργική μάσκα και γάντια)
• Αποφυγή συνωστισμού στις κοινόχρηστες εγκαταστάσεις ΣΠΑ ώστε οι πελάτες αν μην ξεπερνούν το 50% της χωρητικότητας του χώρου
• Οδηγίες προς τους πελάτες για την αποφυγή χρήσης των κοινόχρηστων εγκαταστάσεων σε περίπτωση που αισθάνονται άρρωστοι.

ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ

• Λειτουργία των υπηρεσιών αυτών σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.
• Μείωση χωρητικότητας στο ήμισυ και εκδηλώσεις τέτοιες που θα τηρείται η κοινωνική απόσταση
• Χρήση προστατευτικού εξοπλισμού από το προσωπικό
• Αυξημένη καθαριότητα και απολύμανση του χώρου μετά από κάθε εκδήλωση
• Απολύμανση χεριών στην είσοδο και έξοδο από το χώρο